Versand

Wald und Wiese beliefert Sie schnell und unkompliziert mit der Österreichischen Post.

Versandkosten innerhalb Österreichs:
Ab einem Bestellwert von € 30.- inkl. MwSt. bestellen Sie versandkostenfrei. Unter einem Bestellwert von € 30.- inkl. MwSt. je Bestellung, werden €5,90 Verpackungs- und Versandkosten bis 31,5 kg verrechnet.

Versandkosten Deutschland (nur Festland):
Ab einem Bestellwert von € 30.- inkl. MwSt. bestellen Sie versandkostenfrei. Unter einem Bestellwert von € 30.- inkl. MwSt. je Bestellung, werden €8,90 Verpackungs- und Versandkosten bis 31,5 kg verrechnet.

Die Lieferzeit beträgt in Österreich in der Regel 1 -3 Werktage ab Bestellungseingang bei vollständiger Verfügbarkeit der Produkte. Die Lieferzeit für andere europäische Länder beträgt in der Regel 2-14 Werktage ab Bestellungseingang.

Die Verpackungs- und Versandkosten für weitere europäische Länder erfragen sie bitte unter webshop@waldundwiese.at.

Preise in EURO, inkl. gesetzlich vorgeschriebener Mehrwertsteuer. Alle genannten Preise beziehen sich auf das Festland der jeweiligen Länder und sind exklusive Inselzuschläge, Einfuhrumsatzsteuer, Zoll und andere Gebühren, die von Dritten eingehoben werden.

Detailinformationen zu unseren Liefer- und Versandkonditionen entnehmen Sie bitte den AGB.

Rücksendung

Der Besteller kann innerhalb von 14 Kalendertagen durch eine ausdrückliche schriftliche Erklärung (per E-Mail oder Post) ohne Angabe von Gründen, oder durch nachweisliches Rücksenden der originalverpackten, unbenutzten und geschlossenen bzw. versiegelten Ware vom Kaufvertrag zurücktreten. Dafür genügt es, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird (es entscheidet das Datum des Postaufgabescheines).

Der Kunde ist in diesem Fall zur unverzüglichen Rücksendung der Ware nachweislich verpflichtet. Rücksendungen sind generell frei Haus vorzunehmen, die IBZ GmbH. behält sich bei der Refundierung des Kaufbetrages gegebenenfalls eine durch Ingebrauchnahme der Ware entstandene Wertminderung und den Abzug der Versandspesen bei unfreien Retouren vor. Voraussetzung für diese Form der Ausübung des Rücktrittsrechtes durch schlichte Rücksendung der Ware ist, dass die Ware nicht beschädigt oder gebraucht ist, sowie die Rücksendung ausreichend frankiert erfolgt. Die Gefahr der Rücksendung sowie dessen Nachweis liegen jeweils beim Kunden. Im Falle eines Rücktrittes des Kunden (durch ausdrückliche Erklärung oder schlichte Rücksendung der Ware), wird der bereits entrichtete Kaufpreis zurückerstattet - Versandkosten werden nicht rückerstattet.

Die Rücktrittserklärung ist an folgende Adresse zu senden:

  • IBZ Imkerei-Bedarfs-Zentrum, Bienen- & Naturprodukte Handelsges.m.b.H., Kaiserstraße 33, A-1070 Wien
  • Fax: 0043 (0) 1 / 5235374-20
  • E-Mail: webshop@waldundwiese.at oder office@ibz-bienenhof.at

Bezahlung

Zahlungen werden über den Payment Provider Wirecard abgewickelt. Kundendaten werden mittels SSL-Verschlüsselung (128Mbit) gesendet und bieten daher optimalen Schutz und hohe Sicherheit bei Online-Einkäufen. Weitere Informationen erhalten Sie auf www.wirecard.at

Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten:

- Zahlung mit Kreditkarte
- Zahlung mit Sofortüberweisung
- Zahlung mit Paypal

Kreditkarte

Sie können auch per Kreditkarte bezahlen. Wählen Sie dazu unter "Zahlungsart" einfach "Kreditkarte" aus. Wir akzeptierenMastercard und Visa. Zusätzlich zu der Kartennummer, der Gültigkeit und der Kreditkartengesellschaft benötigen wir die Prüfziffer (CVC Code) Ihrer Kreditkarte. Die Prüfziffer ist eine dreistellige Nummer auf Ihrer Kreditkarte, die die

Zahlungssicherheit im Internet gewährleistet. Während der Bezahlung per Kreditkarte kann optional als zusätzlicher Schutz MasterCard® SecureCode™ und Verified by Visa verwendet werden. Weitere Informationen: www.cardcomplete.at & www.mastercard.at

Ihre Kreditkarteninformationen werden von der IBZ GmbH. nicht gespeichert. Die eingegebenen Daten werden über eine sichere Verbindung von Wirecard an das Kreditkartenunternehmen übermittelt. Ein besonderer Vorteil bei der Kreditkartenzahlung ist, dass der positive oder negative Ausgang der Authentifizierung sowohl für den Kunden wie auch für den Händler sofort ersichtlich ist. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Falle einer Retoursendung die damit verbundene Rückzahlung erst 27 Tagen nach Eingang Ihrer Kreditkartenzahlung erfolgen kann.

Sofort (ehem. Sofortüberweisung)

Die Sofortüberweisung ist ein Online-Zahlungssystem auf Basis des bewährten Online-Bankings mit PIN-/TAN-Eingabe zur sicheren und schnellen Abwicklung Ihrer Online-Käufe. Der Endverbraucher muss sich weder registrieren, noch ein Zwischenkonto aufladen oder eine Kreditkarte besitzen. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular stellt

„sofort“ automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in das Endverbraucher-Online-Banking-Konto ein und kooperiert mit allen gängigen österreichischen, Schweizer und deutschen Banken.

Paypal

PayPal ist ein Dienst, der das Bezahlen im Internet einfach und sicher macht. Nachdem Sie bei PayPal ein kostenloses Konto angelegt haben, hinterlegen Sie dort Ihre Bankverbindung oder

Kreditkartendaten. Bei der Bezahlung melden Sie sich bei Ihrem PayPal Konto an und müssen Ihre Daten nicht bei dem Versender der Ware hinterlegen. Da Bezahlungen mit PayPal sofort beim Verkäufer ankommen, kann er die Ware schnell verschicken. PayPal genießt großes

Vertrauen bei Käufern und Verkäufern. Jeder dritte Online-Käufer in Österreich hat bereits ein PayPal-Konto und weltweit gibt. Weitere Informationen: www.paypal.at

Sicherheit

Wir benutzen ein sicheres Übertragungsverfahren - die so genannte "Secure Socket Layer" (SSL)-Übertragung, um Kundendaten zu verarbeiten. Durch die Umwandlung in einen Code werden Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse oder Angaben zur Zahlung durch eine Sicherheitsserver-Software verschlüsselt. Auf diese Weise können diese Daten bei der Übertragung im Internet nicht von Unbefugten gelesen werden. Die meisten neueren Browser unterstützen bereits diese sichere Übertragungstechnik.

Gutschein/Rabattrichtlinien

Es kann pro Bestellung nur ein Gutschein eingelöst werden. Gutscheine sind nur dann über den Webshop einzulösen, wenn diese eindeutig dafür ausgezeichnet werden. Ein Rechtsanspruch besteht für Gutscheine und Rabattaktionen nicht. Weiters gilt: „Solange der Vorrat reicht“.

Kontakt:

Wald & Wiese
IBZ Bienen- und NaturproduktehandelsgesmbH

1070 Wien, Kaiserstrasse 33
+43 (1) 523 53 74-0
feines@waldundwiese.at

Sie erreichen uns telefonisch zu den Office - Zeiten von 09:00 bis 17:00 Uhr.

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