Version 1.1 (letzte Aktualisierung: 25.05.2018)

der IBZ Imkerei-Bedarfs-Zentrum, Bienen- & Naturprodukte Handelsges.m.b.H. (in Folge IBZ GmbH. genannt), 1070 Wien, Kaiserstr. 33, Österreich.

Gültig für Österreich und das europäische Ausland. Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.

Geltungsbereich

Die AGB sind gültig für Geschäftsbeziehungen zwischen der IBZ GmbH. und dem/der Besteller/in, in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Version. Die Bedingungen gelten für alle Leistungen, die die IBZ GmbH. oder ein, mit der Geschäftsbeziehung verbundener Partner, im Rahmen geschlossener Verträge durchführt.

Abweichende Bedingungen, Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages sind nur nach schriftlicher Bestätigung durch die IBZ GmbH. wirksam. Der Vertrag kommt durch Annahmeerklärung in Form einer Bestellbestätigung oder tatsächliche Lieferung der bestellten Ware oder durch Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung zustande.

Für den Verkauf an Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes gelten die angeführten Geschäftsbedingungen nur dann nachgiebig, wenn das Konsumentenschutzgesetz zwingend andere Bestimmungen vorsieht. Grundsätzlich gelten die in Österreich gültigen gesetzlichen Bestimmungen für alle Verträge resultierend aus der geschlossenen Geschäftsbeziehung über den Webshop.

Salvatorische Klausel

Im Falle, dass Teile folgender Bestimmungen der AGB ungültig werden, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Geschäftsbestimmungen nicht berührt.

Haftungsausschluss & Urheberrecht

Sofern auf dieser Homepage eingetragene Handels-, Gebrauchs- und Markennamen verwendet werden, auch wenn diese nicht als solche gekennzeichnet sind, gelten die entsprechenden Schutzbestimmungen. Fotos, Illustrationen und sonstige Gestaltungselemente sind urheberrechtlich geschützt durch die IBZ GmbH.. Jede Weiterverwendung, Kopierung und Nachahmung ist untersagt und wird sofort gerichtlich angezeigt. Das Legen eines Hyperlinks beziehungsweise das Framing auf oder hinsichtlich auch nur von Teilen dieser Website bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung. Die IBZ GmbH. haftet nicht für Inhalte externer Links und für sonstige Inhalte auf der Homepage dessen Ursprung nicht nachweislich auf die IBZ GmbH. zurückzuführen ist.

Preise

Alle angeführten Preise sind in Euro ausgezeichnet und enthalten die in Österreich gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer (10%, 20%, usw.), exklusive Versand- & Verpackungskosten. Sofern nicht anders vereinbart, werden die Versand- & Verpackungskosten dem/der Besteller/in zusätzlich zum Warenwert in Rechnung gestellt.

Druck-/Satzfehler

Schreib-, Druck- und Rechenfehler sowie außerordentliche Preisänderungen sind ausdrücklich vorbehalten. Darüber hinaus behalten wir uns vor, Produkte die nicht lieferbar sind, aus Ihrer Bestellung zu entfernen oder Teillieferungen vorzunehmen. Die IBZ GmbH. vertreibt überwiegend Naturprodukte, wodurch es zu Engpässen, Ernteausfällen und kurzfristigen Lieferunfähigkeiten kommen kann.

Sollten wir nachträglich feststellen, dass sich bei den Produktangaben ein Fehler eingeschlichen hat, kann der Kunde den Auftrag unter den gültigen Konditionen nochmals ausdrücklich schriftlich oder konkludent durch Zahlung des vorgeschriebenen Preises bestätigten. Andernfalls ist die IBZ GmbH. zum sofortigen Rücktritt vom Vertrag berechtigt, sollte bereits eine Vertragsannahme erfolgt sein. Ausgeschlossen sind in diesem Fall Schadenersatzansprüche, wobei davon Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, sowie Personenschäden ausgenommen sind.

Lieferung

Lieferungen, resultierend aus Bestellungen im Webshops, per Telefon, Fax, E-Mail oder durch sonstige Fernkommunikationsmittel erfolgen auf Rechnung und Gefahr des/r Bestellers/in. Teillieferungen sind möglich und werden gesondert vereinbart. Bei gesondert vereinbarten Teillieferungen erfolgt die Rechnungslegung durch die IBZ GmbH. jeweils entsprechend den einzelnen Teillieferungen.

Versandkosten innerhalb Österreichs:

Ab einem Bestellwert von EUR 30.- inkl. MwSt. je Bestellung erfolgt die Lieferung bis zu einem Gesamtgewicht von 31,5kg versandkostenfrei. Unter einem Bestellwert von EUR 30.- inkl. MwSt. je Bestellung, werden €5,90 Verpackungs- und Versandkosten bis 31,5 kg verrechnet. Nach getätigten Bestellungen über den Webshop erhält der/die Besteller/in eine automatisch generierte Bestellbestätigung. Die Rechnung wird mit der Ware gemeinsam verschickt.

Versandkosten Deutschland (nur Festland):

Ab einem Bestellwert von EUR 40.- inkl. MwSt. je Bestellung erfolgt die Lieferung bis zu einem Gesamtgewicht von 31,5kg versandkostenfrei. Unter einem Bestellwert von EUR 40.- inkl. MwSt. je Bestellung, werden €8,90 Verpackungs- und Versandkosten bis 31,5 kg verrechnet. Nach getätigten Bestellungen über den Webshop erhält der/die Besteller/in eine automatisch generierte Bestellbestätigung. Die Rechnung wird mit der Ware gemeinsam verschickt.

Weitere Informationen zu Versandkosten und eine Liste der Versandkosten in andere Länder erfahren Sie unter webshop@waldundwiese.at oder per Telefon & Fax.

Sollten zusätzliche Kosten aus einer Bestellung entstehen, die von Dritten verrechnet werden (z.B. Zoll, Einfuhrumsatzsteuer, etc.), gehen diese zu Lasten des/der Bestellers/in.

Die Lieferzeit beträgt in Österreich in der Regel 2 Werktage ab Bestellungseingang bei vollständiger Verfügbarkeit der Produkte. Wir behalten uns vor, Bestellungen bis zu fünf Werktage nach Bestellungseingang zu verschicken.

Expresslieferungen, wie z.B. 24 Stunden Service sind grundsätzlich nicht vorgesehen und bedürfen einer gesonderten Vereinbarung. Anfragen richten Sie bitte an webshop@waldundwiese.at.

Der IBZ GmbH. steht es frei, die Art der Warenversendung und die Wahl des Transportmittels auszuwählen. Lieferungen erfolgen in der Regel per Post und DHL.

Reklamationen

Reklamationen aus Transportschäden hat der/die Besteller/in sofort nach Erhalt der Ware beim Transportunternehmen und bei der IBZ GmbH. schriftlich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen ab Warenübernahme, bekannt zu geben. Der/Die Besteller/in ist sich bewusst, dass er/sie bei der Warenübernahme die Unversehrtheit der Waren bei dem ausgewählten Transportunternehmen mit seiner/ihrer Unterschrift bestätigt.

Sollten Kosten und Maßnahmen zur Aufbewahrung der gelieferten Ware anfallen, so gehen diese zu Lasten und auf Kosten des Bestellers und gelten als Ablieferung.

Änderungen der Adresse des/der Bestellers/in hat dieser/e, vor Erhalt der Ware und Bezahlung offener Rechnungen, umgehend an die IBZ GmbH. mitzuteilen, ansonsten werden Erhebungsspesen von € 30.- pro Erhebung verrechnet.

Erfüllungsort für Lieferungen und Zahlungen ist der Geschäftssitz der IBZ GmbH. Gerichtsstand ist Wien, es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes.

Rücktrittsrecht

Der Besteller kann innerhalb von 14 Kalendertagen durch eine ausdrückliche schriftliche Erklärung (per E-Mail oder Post) ohne Angabe von Gründen, oder durch nachweisliches Rücksenden der originalverpackten, unbenutzten und geschlossenen bzw. versiegelten Ware vom Kaufvertrag zurücktreten. Dafür genügt es, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird (es entscheidet das Datum des Postaufgabescheines). Der Kunde ist in diesem Fall zur unverzüglichen Rücksendung der Ware nachweislich verpflichtet. Rücksendungen sind generell frei Haus vorzunehmen, die IBZ GmbH. behält sich bei der Refundierung des Kaufbetrages gegebenenfalls eine durch Ingebrauchnahme der Ware entstandene Wertminderung und den Abzug der Versandspesen bei unfreien Retouren vor. Voraussetzung für diese Form der Ausübung des Rücktrittsrechtes durch schlichte Rücksendung der Ware ist, dass die Ware nicht beschädigt oder gebraucht ist, sowie die Rücksendung ausreichend frankiert erfolgt. Die Gefahr der Rücksendung sowie dessen Nachweis liegen jeweils beim Kunden. Im Falle eines Rücktrittes des Kunden (durch ausdrückliche Erklärung oder schlichte Rücksendung der Ware), wird der bereits entrichtete Kaufpreis zurückerstattet - Versandkosten werden nicht rückerstattet.

Die Rücktrittserklärung ist an folgende Adresse zu senden:
Brief/Paket: IBZ Imkerei-Bedarfs-Zentrum, Bienen- & Naturprodukte Handelsges.m.b.H., Kaiserstraße 33, A-1070 Wien
Fax: 0043 (0) 1 / 5235374-20
E-Mail: webshop@waldundwiese.at oder office@ibz-bienenhof.at

Eigentumsvorbehalt

Alle gelieferten Waren und sonstige Inhalte der Geschäftsbeziehung bleiben bis zur vollständigen Bezahlung, aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche, Eigentum der IBZ GmbH..

Garantie

Für Handelswaren, die von der IBZ GmbH. zugekauft werden, gelten die Garantiebedingungen der jeweiligen Hersteller. Ist die IBZ GmbH. Hersteller bzw. Erzeuger, gelten die österreichischen gesetzlichen Garantiebestimmungen.

Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, d.h. 24 Monate bei Warenerhalt. Für Lebensmittel kann der Gewährleistungsanspruch im Anlassfall nur innerhalb der ausgewiesenen Mindesthaltbarkeit geltend gemacht werden. Ist der Austausch bzw. die Verbesserung nicht möglich oder mit unverhältnismäßig hohem Aufwand verbunden oder verzögert sich die Ersatzlieferung über eine angemessene Frist hinaus, so hat der/die Käufer/in Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, auf Aufhebung des Vertrages.

Die Haftung für Folgeschäden sowie sonstige Sach- und Vermögensschäden ist, sofern es sich nicht um Verbrauchergeschäft handelt, ausgeschlossen.

Weitere Ansprüche des Bestellers - gleich aus welchen Rechtsgründen - sind ausgeschlossen, die IBZ GmbH. haftet nicht für Schäden die nicht an der gelieferten Ware selbst entstanden sind, besonders nicht für entgangenen Gewinn des/der Bestellers/in.

Aufrechnung

Das Recht zur Aufrechnung für Vertragspartner/innen gegen Ansprüche der IBZ GmbH. ist ausdrücklich ausgeschlossen, außer dieser Gegenanspruch wurde gerichtlich festgestellt oder unsererseits schriftlich anerkannt.

Datenschutzerkärung

Erklärung zur Informationspflicht gemäß Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Zugriffsdaten

Wir, der Websitebetreiber bzw. Seitenprovider, erheben aufgrund unseres berechtigten Interesses (s. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Daten über Zugriffe auf die Website und speichern diese als „Server-Logfiles“ auf dem Server der Website ab. Folgende Daten werden so protokolliert:

- Besuchte Website
- Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
- Menge der gesendeten Daten in Byte
- Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
- Verwendeter Browser
- Verwendetes Betriebssystem
- Verwendete IP-Adresse

Die Server-Logfiles werden für maximal 7 Tage gespeichert und anschließend gelöscht. Die Speicherung der Daten erfolgt aus Sicherheitsgründen, um z. B. Missbrauchsfälle aufklären zu können. Müssen Daten aus Beweisgründen aufgehoben werden, sind sie solange von der Löschung ausgenommen bis der Vorfall endgültig geklärt ist.

Datenspeicherung

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift und Zahlungsinformationen des Käufers.

Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten auch bei uns gespeichert: Telfonnummer, E-Mailadresse, Geburtsdatum, Liefer- und Rechnungsadresse (falls abweichend). Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Zahlungsdaten an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten nach sechs Monaten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.

Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus gehend bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

Cookies

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Verwendung des »Share«-Buttons des Dienstes AddThis

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins (»Plugins«) des Bookmarking-Dienstes AddThis verwendet, der von der Oracle America, Inc. („Oracle"), 500 Oracle Parkway, Redwood Shores, CA 94065 betrieben wird. Die Plugins sind meist mit einem AddThis-Logo beispielsweise in Form eines weißen Pluszeichens auf orangefarbenen Grund gekennzeichnet.

Eine Übersicht über die AddThis Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: https://www.addthis.com/get/sharing

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AddThis verwendet die Daten zur Erstellung anonymisierter Nutzerprofile, die als Grundlage für eine personalisierte und interessenbezogene Werbeansprache der Besucher von Internetseiten mit AddThis-Plugins dient. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch AddThis entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von AddThis: http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy 

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Stand: 25.05.2018

Diese AGB können über die Kopier- und/oder Druckfunktion Ihres Browsers gespeichert und gedruckt werden. Darüber hinaus senden wir Ihnen gerne eine PDF-Version der aktuellen Version der AGB per Mail zu. webshop@waldundwiese.at

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IBZ Bienen- und NaturproduktehandelsgesmbH

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+43 (1) 523 53 74-0
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